WiZink - Oferta de Boas vindas

No contrato do cartão de crédito Wizink Rewards, está bem específico uma oferta de boas vindas após a atingir valores em compras estipulado pela Wizink. Ora atingi esse valor 23/24 de Maio 2018, em que de seguida entrei em contato com a instituição para escolher qual o brinde pretendido, o qual me foi informado que o pedido ficou REGISTADO! Cerca de 1 mês depois sem receber nada entrei em contato com eles e disseram me que a escolha já estava feita e que agora era só aguardar para receber o brinde em casa. Mais semanas se passaram e ligo pra lá outra vez em que me dizem que afinal a entrega da oferta conta sim a partir do dia do fecho do extrato ( dia 12/06).. ora andamos todos a falar em grego, aparentemente, desde o mês de maio. Agora em Julho, 2 MESES DEPOIS, entro em contato com eles outra vez, porque ainda não recebi nada, e dizem “olhe ligue pra transportadora!” Assim o fiz. E era então o contato da linha da Wizink, da parte dos brindes. O qual a operadora me informa que eu já tinha recebido uma mensagem dia 3/07 (pois já tinha sim senhora e fui ao site imensas vezes tentar escolher o prémio, que já havia escolhido desde maio.. enfim.. e o site NEM FUNCIONA!! E liguei pra vocês outra vez a fazer o raio da escolha pela milésima vez) e que não tinha lá registado nenhuma oferta escolhida da minha parte! E para eu dizer o que é que queria, para ser enviado!!!????!!!! E ainda me diz que a minha escolha de brinde fica então registada a partir de hoje (12/07) e que tenho de guardar mais 3 semanas para vir a receber!!! Ham???!!!!! Vocês, sinceramente.. trabalharam muuuuuuuuito mal!