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WiZink - Oferta de boas vindas com atraso de 5 meses
Resolvida
Albertina Silva apresentou a reclamação
25 de novembro 2018
No processo de adesão o cliente é aliciado com uma oferta de boas vindas, sendo prontamente informado que no máximo o prazo de entrega é de 4 semanas. Desde Julho que aguarda a chegada da oferta, sempre com múltiplas tentativas de contacto em que nunca souberem estimar o tempo de entrega nem promover uma solução alternativa. A ignorância dos serviços é de tal ordem que remetem o cliente para contacto direto com uma alegada transportadora que faz a gestão do parque de ofertas. Quase 5 meses e ainda sem qualquer resposta.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2018
2 de janeiro 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
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