WiZink - Pagamento em duplicado

Por informações prestadas erradamente pelo assistente telefónico da Wi Zink ao me fornecer para um pagamento a entidade e referência mesmo após o ter informado insistentemente que o mesmo se encontrava a débito Directo , negou-me o facto e fornecendo-me os dados, aos quais procedi ao pagamento no valor de 199,12 euros no dia 01 de Junho e nesse mesmo dia foi-me debitado pela Wi Zink a mesma quantia novamente, no valor de 199,12 euros, conforme eu havia avisado anteriormente o assistente.
Após vários telefonemas para a Wi Zink foi-me informado que teria de ir ao meu Banco solicitar a regressão do mesmo, ao qual o meu Banco me informou que seria a entidade receptora dos valores em dobro que teria de restituir esse montante que recebeu indevidamente, ou seja ando em Ping Pong há uma semana e algo que seria um valor a pagar de 199,12 euros foi recebido pela Wi Zink a dobrar e até à data tomou uma postura errada da não devolução de algo que não é devido por já ter sido cumprida uma vez!
Solicito de imediato o estorno do meu valor pago em duplicado.

Sónia Massacote