WiZink - Pagamento na totalidade

Venho por este meio mostrar como funciona a wizink quando tentamos fazer a liquidaçao total do cartao de credito:
Dia 06/11 ligaram para a minha esposa a saber sobre o valor que estava em atraso, no qual eu pedi para falar e em chamada gravada mencionei que tinha o valor total para liquidar para depois cancelar o cartao, no qual o meu espanto quando me dizem que nao posso fazer o pagamento na totalidade pois tenho que fazer em 2 tranches...no qual eu questiono o porque visto que tenho o total para liquidar no mesmo dia, no qual me indicam apos me pedirem para aguardar um pouco que nao é possivel pois os dados para pagamento encontram se bloqueados (entidade e referencia), por a minha esposa no dia 18/10 ter pedido para alterar a dada de debito, e que de momento apos a colaboradora ter pedido para esperar pois ia falar com a sua hierarquia, a unica maneira seria fazer TRANSFERENCIA BANCARIA para um iban que me facultavam, iban esse que nem sequer eu saberia a quem pertence... apos eu ter dito que nao achava normal isso a mesma colaboradora diz que sendo assim teria que ser feito em 3 tranches pois ainda haveria lugar a mais encargos ( encargos esses os famosos 12,48€ + os famosos 20€ que eles cobram) o porque de 3 TRANCHES... pedindo eu para saber o nome da hierarquia foi me passada a chamada ha mesma no qual explicou me o mesmo que a outra colaboradora e ainda me explicou que os dados que estao bloqueados (entidade e referencia) so estariam desbloqueados a partir do dia 16/11 e que so ai poderia fazer o pagamento das 2 TRANCHES visto que a entidade e a referencia nao mudam..
So aqui se ve o quanto estamos presos aos creditos....