WiZink - Pedido de documento

Estou a uma semana a contactar a Wizink, que foi sempre tão prestável para que eu pudesse ter o cartão de crédito, e me ligava constantemente a perguntar quando é que eu activava o mesmo, e agora que preciso que me enviem um documento, estão literalmente a empatar-me a vida. Preciso de uma declaração desta entidade a dizer que nada devo, e simplesmente em pleno ano 2018 dizem que só me podem enviar a declaração por fax!!!!! Que não existe a opção de mandar por email, e ainda mais, que a mesma podia seguir por carta e demorar 10 dias úteis!!!! Perguntei então se eu podia fazer 400km, até a sede em Lisboa e levantar o documento, ao qual me responderam, que teria que aguardar mais 48h para confirmarem esse pedido!!!
Efectivamente, vou ter que me deslocar a sede e levantar o documento, porque a Wizink de outra maneira, referiu que não me poderia ajudar!