WiZink - Perdão de divida inexistente

Tenho uma divida com esta entidade, a rondar os 3 mil euros. Em Maio numa sequencia de um contacto feito por mim “fiquei ilegivel” para um perdao de divida, tendo que pagar entao 2 mil euros. Aceitei a mesma. Durante as semanas seguintes contactei varias vezes a Wizink no sentido de obter os dados para liquidar a mesma! Nunca os deram, alegando que “ainda estava em analise”! Hoje, 30 de Julho ligo, e sou surpreendida com a informacao que a proposta apresentada dia 24/05 passou para analise a 25/05, tendo sido recusada! Em 01/06 supostamente “decidiram” que esse perdao seria 20% do valor total caso quisesse liquida-la!
Alem de nuna me terem contactado, nunca me terem dado uma resposta, nao foram serios! Pretendo resolver isto conforme me foi apresentado! E nao com propostas ambiguas e das quais nem dao conhecimento aos clientes!