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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
30,6%
Prémios e distinções
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WiZink - Reclamação

Resolvida
1/10
Pedro Gomes
Pedro Gomes apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Eu Pedro Miguel Andrade Gomes venho por este meio denunciar a forma como esta empresa actua no mercado.
No passado dia 1 deste mês, tive a melhor experiência da minha vida com esta empresa.
Tive o dia todo a receber chamadas 10 em 10 minutos de números diferentes e isto se repetindo a semana toda, houve dias para poder trabalhar, precisei desligar o meu próprio telemóvel.
Isto para não falar da forma como somos tratados pela linha de apoio ao cliente desta empresa ou do departamento de recuperação da dívida, parece que estamos num tribunal perante um juiz de instrução.
Extractos são enviados atrasados para que o cliente possa pagar juros ou se atrase.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
WiZink
15 de outubro 2020
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Pedro Gomes
Pedro Gomes avaliou a marca
19 de maio 2023

Marca que deixei de confiar pela abordagem agressiva ao cliente e pouca transparência com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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