Por nunca ter recebido o cartão de crédito que supostamente me deveria ter sido entregue em Maio de 2018 pela WiZink, solicitei, através da linha de apoio ao cliente o cancelamento da conta.
A pessoa que me atendeu do departamento de fidelizações, Sra. Débora Aldeia, além de ter de uma forma insistente procurado me demover da minha intenção, recuso-se a confirmar que seria assegurado que eu iria receber a comunicação, por carta ou por e-mail, do cancelamento da minha conta. Como penso que será uma manifesta violação dos meus direitos como cliente ser impedido de ser notificado de uma alteração contratual, e julgo que tal apenas se deve a manifesta incompetência ou má-fé por parte de quem me atendeu, solicito que a WiZink proceda com a maior brevidade ao envio de comunicação por escrito do cancelamento da minha conta.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2019
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