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WiZink - Reestruturação de contrato

Resolvida
6/10
JOSE M.M.ALVES
JOSE M.M.ALVES apresentou a reclamação
24 de maio 2019 (editada a 3 de junho 2019)
Assunto – Reestruturação de contrato

Exmº.Sr.

Em primeiro lugar peço desculpa por estar a incomodar, mas em 18/02/2019 entrei em contacto com os Serviços de Wizink Bank, S.A. sobre o seguinte:

Precisava de saber o que é preciso para baixar a prestação no valor de 109,21€ mensalmente, referente ao contrato acima mencionado, pedido de Crédito Pessoal, no valor de 6.000,00€, e do qual apenas tenho o valor vincendo em dívida à data de 3.136,10€, sendo já sido liquidado o valor de 2.863,90€ que foi sempre pontualmente pago, mas devido ao custo de vida actual e não aumento de rendimento próprio, uma vez que o meu rendimento mensal é igual ao de 2010.... receio que não será possível continuar a pagar pontualmente sem riscos de mora ou incumprimento. Desde já agradeço a atenção que possam dispensar.

Devo esclarecer que esta situação se deve a desemprego de minha esposa, minha doença, intervenção cirúrgica ao coração, o que não me permite fazer esforços, aumento de custo de vida, sendo que o meu rendimento – reforma – se mantém desde à +/- 10 anos….sem aumentos…..

Tendo enviado todos os documentos que me foram solicitados, Irs, recibos, etc.

Ao que me foi respondido por carta de 08/05/2019 que devido à minha taxa de esforço ser superior a 85%, não era possível alterar as condições do contrato, devido à minha capacidade financeira no âmbito do Pari. Fiquei surpreendido , pois não estou a pedir para aumentar a minha responsabilidade, antes pelo contrário, se sempre liquidei mensalmente o valor de 109,11€, será que não tenho capacidade de pagar quase metade, +/- 50€ mensais…sinceramente não encontrei razão para esta resposta. Mesmo assim solicitei novamente a mesma pretensão. Foi-me então solicitado novamente para enviar novamente os documentos actualizados, incluído um que enviei do estrato da conta bancária onde constam uns valores referentes a recebimentos de vendas pela internet através de EBAY em US de objectos adquiridos ao longo de 40 anos adquiridos em feiras de antiguidades e velharias. Se não tinha capacidade financeira com os valores que anteriormente tinha enviado, pensei eu que com novos dados seria diferente. Enganei-me. Pois foi-me dito – via telefone, com conversa gravada, de que tinha capacidade para continuar a pagar o mesmo valor…../…

Tendo enviado todos os documentos que me foram solicitados, Irs, recibos, etc.

Ao que me foi respondido por carta de 08/05/2019 que devido à minha taxa de esforço ser superior a 85%, não era possível alterar as condições do contrato, devido à minha capacidade financeira no âmbito do Pari. Fiquei surpreendido , pois não estou a pedir para aumentar a minha responsabilidade, antes pelo contrário, se sempre liquidei mensalmente o valor de 109,11€, será que não tenho capacidade de pagar quase metade, +/- 50€ mensais…sinceramente não encontrei razão para esta resposta. Mesmo assim solicitei novamente a mesma pretensão. Foi-me então solicitado novamente para enviar novamente os documentos actualizados, incluído um que enviei do estrato da conta bancária onde constam uns valores referentes a recebimentos de vendas pela internet através de EBAY em US de objectos adquiridos ao longo de 40 anos adquiridos em feiras de antiguidades e velharias. Se não tinha capacidade financeira com os valores que anteriormente tinha enviado, pensei eu que com novos dados seria diferente. Enganei-me. Pois foi-me dito – via telefone, com conversa gravada, de que tinha capacidade para continuar a pagar o mesmo valor…../…

Tendo enviado todos os documentos que me foram solicitados, Irs, recibos, etc.

Ao que me foi respondido por carta de 08/05/2019 que devido à minha taxa de esforço ser superior a 85%, não era possível alterar as condições do contrato, devido à minha capacidade financeira no âmbito do Pari. Fiquei surpreendido , pois não estou a pedir para aumentar a minha responsabilidade, antes pelo contrário, se sempre liquidei mensalmente o valor de 109,11€, será que não tenho capacidade de pagar quase metade, +/- 50€ mensais…sinceramente não encontrei razão para esta resposta. Mesmo assim solicitei novamente a mesma pretensão. Foi-me então solicitado novamente para enviar novamente os documentos actualizados, incluído um que enviei do estrato da conta bancária onde constam uns valores referentes a recebimentos de vendas pela internet através de EBAY em US de objectos adquiridos ao longo de 40 anos adquiridos em feiras de antiguidades e velharias. Se não tinha capacidade financeira com os valores que anteriormente tinha enviado, pensei eu que com novos dados seria diferente. Enganei-me. Pois foi-me dito – via telefone, com conversa gravada, de que tinha capacidade para continuar a pagar o mesmo valor…../…

José Alves
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
WiZink
31 de maio 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
JOSE M.M.ALVES
JOSE M.M.ALVES avaliou a marca
9 de agosto 2021

mm

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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