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WiZink - Regularização da central de responsabilidades do banco de portugal
Resolvida
Otilia Moura apresentou a reclamação
29 de janeiro 2021
O pagamento da minha mensalidade referente ao mês de Dezembro foi efetuado dia 31.12.2020, acontece que a entidade apenas recebeu informação no dia 04.01.2021, tendo feito comunicação ao Banco de Portugal de crédito vencido.
Ora, atendendo a que o pagamento foi efetuado no mês de dezembro de 2020, solicitei ao apoio a clientes que procedem à correção dessa informação, aliás como já me aconteceu com a COFIDIS, tendo recebido informação que as normas do Banco não o permitem.
Estando a necessitar da referida Central de Responsabilidades limpa, estão a criar uma dificuldade ao cliente com informação que, na realidade, não corresponde à verdade.
Assim, solicito a imediata regularização junto do Banco de Portugal.
Obrigado,
Ora, atendendo a que o pagamento foi efetuado no mês de dezembro de 2020, solicitei ao apoio a clientes que procedem à correção dessa informação, aliás como já me aconteceu com a COFIDIS, tendo recebido informação que as normas do Banco não o permitem.
Estando a necessitar da referida Central de Responsabilidades limpa, estão a criar uma dificuldade ao cliente com informação que, na realidade, não corresponde à verdade.
Assim, solicito a imediata regularização junto do Banco de Portugal.
Obrigado,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2021
11 de fevereiro 2021
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
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