WiZink - Resolução da divida wizink

Eu Maria Constância Gouveia Gomes Rodrigues, com o nif 197672477, venho por este meio apresentar uma queixa contra o Wizink por não querem facultar o documento que prova que já liquidei a divida na totalidade com um perdão tendo pago 1.158€.
Neste sentido tenho constamente a empresa Intrum a ligarem-me e a enviar mensagens a pedir o pagamento da divida. Já lhes foi explicado o sucedido mas continuam a crer o valor pago.
No entanto já enviei uma carta para a empresa Wikin do por onde estão sediado, carta essa com aviso de recepção a pedir encarecidamente o documento para poder entregar intrum confirmando a liquidação da mesma.

Aguardo uma resposta com maior brevidade possível,

Com os melhores cumprimentos,

Maria Constância Rodrigues

Boa Tarde
Exmos. Srs, após recepção da vossa mensagem, tentei entrar em contacto convosco o qual não foi possível pois liguei para todos os contatos fornecidos por vós. A única vez que me atenderam disseram para vos enviar um e-mail porque não existia nenhum superior para falar comigo telefonicamente, o que eu acho um espanto para uma empresa desta envergadura, não ter ninguém superior para falar com um antigo cliente. Além do mais dizem que tenho que enviar um e-mail a expor a situação, torna-se bastante chato porque andam a " passar a bola uns para os outros", mais informo que já envie n e-mails para vós e nunca obtive resposta além do mais enviei uma carta com aviso de recepção em novembro a vosso pedido a expor a situação e a pedir o que me é devido.
Mais informo que se a situação se mantiver por resolver o Advogado da deco proteste entrar em contacto convosco.
Sempre mostrei interesse em resolver a situação e acho de muito mau tom terem um funcionário chamado Carlos Pereira a ser indelicado e a dizer que tem mais cliente e processo para ver e a crer desligar a chamada , sem me deixar expor a situação.

Sem outro assunto,

Com os melhores cumprimentos,
Maria Constância Rodrigues

PS: O melhor horário para me contactarem é depois das 16h pois sou Apoiante domiciliária e nem sempre me é possível atender as chamadas

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A situação ainda não foi resolvida e acho indecente que já tenham passado quase 2 meses e nada foi feito, apenas um contacto a dizer que iam ver o que se passava.

O assunto ainda não esta tratado