foi me retirado da minha conta do banco um valor relativo a uma compra com o cartão wizink na amazon que eu nunca fiz. liguei no dia 01/09/2020 para o apoio ao cliente e disseram que estavam a acontecer burlas com compras no site da amazon para não me preocupar que a situação se iria resolver apenas tinha que ir a minha área de cliente preencher um formulário de transacções não reconhecidas. hoje dia 02/09/2020 vou tentar entrar na minha área de cliente e aparece uma mensagem a dizer que alguma coisa correu mal e que não era possível entrar no site então voltei a tentar o contacto telefónico e o atendimento automático pede os meus dados, eu introduzo e dizem me que os dados não são reconhecidos. e já não me são expostas todas as opções do atendimento automático apenas me aparece a opção de comunicar roubo ou extravio e pedir novo cartão.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2020
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