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WiZink - Responsabilidade Crédito - Banco Portugal

Resolvida
Elisabete Ribeiro Neves
Elisabete Neves apresentou a reclamação
5 de outubro 2017

Ao consultar o meu Mapa de Responsabilidades de Crédito, no portal do Banco de Portugal, verifico que se encontra referenciada a entidade Winzik Bank com o produto de cartão de crédito e um valor. Informação comunicada pela própria entidade ao Banco de Portugal. Não tendo eu adquirido qualquer produto desta natureza nesta entidade ou outra, contactei as linhas e em todas me são solicitadas, pelo atendimento automático, a minha identificação através do nº de cartão (que não tenho!!) ou NIF que não é reconhecido pelo sistema (!!!). Enviei reclamação via email, ao qual ainda não obtive qualquer resposta ou esclarecimento.
Irei reportar a situação e apresentar a devida queixa junto do regulador e Banco de Portugal.

Data de ocorrência: 5 de outubro 2017
WiZink
5 de dezembro 2017
Cara Elisabete Ribeiro Neves tal como a informámos a situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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