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WiZink - Servico de atendimento devido a copia do CC

Resolvida
Nuno Calçada Loureiro
Nuno Loureiro apresentou a reclamação
28 de junho 2017

No dia 28/6 pelas 11h30 telefonei para a linha de apoio do WizinkBank pois tinha recibo uma carta para actualizar os meus dados. Informei que, ao abrigo da lei 7/2007 não iria enviar copia do Cartao de Cidadao e pedi que me informassem onde me podia dirigir para apresentar o documento e assim confirmarem a validade do mesmo.
Quem me atendeu informou que eram directivas do Banco de Portugal e que tinha de enviar a referida copia. Quando o confrontei com o teor da lei e o informei que o Banco de Portugal não era um orgão judicial e como tal não podia obrigar a esta retenção de dados pessoais rudemente ele informou que caso nao enviasse a copia o contrato seria cancelado e desligou a chamada.

Data de ocorrência: 28 de junho 2017
WiZink
3 de agosto 2017
Situação exposta resolvida.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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