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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87%
Média das Avaliações
39,4%
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30,6%
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WiZink - Tempo de espera

Resolvida
Ingride Araújo
Ingride Araújo apresentou a reclamação
24 de junho 2018

Fui contactada pela empresa para aderir a um cartão de crédito com oferta de um voucher de viagem. Prontamente enviaram o estafeta para assinar contrato e enviar os documentos necessários. Passado semanas enviam mensagem a pedir desculpa pelo atraso. Pediram me o meu Nib novamente e enviei pata o mail facultado. Acusaram a recepção do documento. Passou mais de um mês e nem cartão, nem voucher, nem qualquer feedback. É vergonhosa a forma como tratam potenciais clientes.

Data de ocorrência: 24 de junho 2018
WiZink
27 de junho 2018
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Ingride Araújo
12 de julho 2018
A situação não se encontra encerrada, tendo em conta que apenas recebi um telefonema a pedir reenvio de documentos ( que reenviei) e até agora continuo á espera
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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