WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Tentativa de Negociar Divida

Resolvida
Mario dos Santos
Mario Santos apresentou a reclamação
19 de julho 2018

Infelizmente estou em uma situação que não posso cumprir com as nossas obrigações a 100% (como sempre o fiz) pedi ajuda para renegociação (talvez para negociar uma parcela fixa) e a resposta deles e sempre negativa. Estou tentando tratar isso desde Abril e a resposta que dão e que tenho uma taxa de esforço elevada. Isso é óbvio que tenho por isso mesmo que nao posso pagar e peço ajuda. Mas o wizink nega sempre ajudar os clientes que sempre foram corretos mas que por motivos adversos já não podem cumprir com as suas obrigações. Gostaria de solicitar ajuda por vossa parte para encontrar uma solução. Muito obrigado.

Data de ocorrência: 19 de julho 2018
WiZink
26 de julho 2018
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Mario Santos
26 de julho 2018
Peço desculpas mas a situação não encontra-se resolvida.
Recebi um contacto por parte da Wizink onde me disseram que vão estudar meu caso, porém nenhuma proposta foi feita e a situação continua em aberta. Prezo pela verdade e neste sentido minha situação continua igualmente não resolvida.
Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.