WiZink - Venda de seguros fraudulentos

Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra o WiZink.
Sou cliente WiZink há alguns anos, e com créditos em curso, com seguro associado à MetLife (que me foi vendido pelo WiZink). Em março deste ano fiquei desempregado, entrei então em contacto com o WiZink para ativar o seguro, mas informaram-me que apenas o poderia fazer passados trinta dias de desemprego. Qguardei então o tempo estipulado, e, em abril voltei a contactar o WiZink para se avançar com o pedido. Recebi mais tarde email com alguma informações e morada da MetLife para o envio da documentação. Tratei então de tudo, e, no dia 08 de abril de 2020 enviei a documentação por carta registada e aviso de receção, com o número RH524014609PT. Passou-se, entretanto, mais um mês e não recebi ainda qualquer contacto, nem por parte da MetLife, nem do WinZink, que foi quem me vendeu o seguro! Entrei em contacto com o WiZink para me esclarecer acerca do assunto, e estes empurram a responsabilidade para a MetLife, essa que nem sequer consigo contactar!
Tendo em conta que foi o WiZink que me vendeu um produto/serviço duvidoso e fraudulento, informo que bloquei o débito direto no banco, até que me seja dada uma resposta e se procure solução.