WiZink - Vitima de pishing

Boa noite, gostaria de solicitar a vossa ajuda, pois estou a ficar desesperada.



Sou cliente da financeira wizink, onde precisei de utilizar o cartão e onde deparei que tinha o cartão e todos os acessos a conta bloqueados. Liguei para a linha de apoio da financeira wizink onde me disseram que fui vitima de fraude, no valor de 1,259.00€ e daí ter todos os acessos bloqueados. A mesma pediu para preencher um formulário e anexar a participação das autoridades policiais, e assim o fiz! Enviaram um novo cartão, acontece que já com o novo cartão, precisei de utilizar e dizia não autorizado, fui ver o que se passa na conta, onde me deparei que tinha a conta a negativos, onde eu não tinha o utilizado o cartão, fui ver os movimentos onde aparece levantamento a credito -1,259.00€. Liguei novamente para linha de apoio da financeira onde me disseram que o caso estava encerrado, porque eu é que sou responsável pelas transações. Acontece que eu nao fiz essas transações!!!



Gostaria que me ajudassem, pois eu não fiz, nem conheço estes movimentos!!!


Sem outro assunto,

Cristina Esteves