Aquando da adesão ao Wizink foi prometida uma viagem para 2 pessoas para qualquer destino da europa à escolha.
Alguns meses após a adesão recebi no email um alegado voucher da "promoflights" indicando:
- 4 intervalos possíveis para agendamento da viagem
- custo de 25€ p/pessoa por viagem (totalizando 100€)
- destinos limitados e variaveis consoante o aeroporto de origem
Ainda assim, depois destes enganos todos, decidi que pretendia usufruir da viagem no 4º intervalo.
Dia 2 de maio, dentro do periodo de agendamento para estas dadas (1 a 10), descubro que o destino pretendido já não estava disponível e que as datas e horas não seriam à minha escolha mas sim uma espécie de lotaria. Neste mesmo dia liguei para a wizink que, primeiro me indicou que teria que falar com a promoflights (com a qual não tenho qualquer tipo de ligação) e posteriormente abriu uma reclamação. Esta reclamação foi finalizada no dia 14 de Maio. Desta, não resultou nada.
Abri nova reclamação a 14 de Maio porque o tempo de resposta da Wizink não me permitiu usufruir de nada. Esta reclamação foi respondida mas sem solução a 22 de Maio.
Data de ocorrência: 22 de maio 2019
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