taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Sábado, 15 de Maio de 2021 - 09:05 | 36.9 |
| Sexta-feira, 14 de Maio de 2021 - 17:00 | 36.9 |
| Sexta-feira, 14 de Maio de 2021 - 00:55 | 37.1 |
| Quinta-feira, 13 de Maio de 2021 - 08:50 | 36.9 |
| Quarta-feira, 12 de Maio de 2021 - 16:45 | 36.9 |
| Quarta-feira, 12 de Maio de 2021 - 00:40 | 36.9 |
| Terça-feira, 11 de Maio de 2021 - 08:35 | 36.4 |
| Segunda-feira, 10 de Maio de 2021 - 16:30 | 36.4 |
| Segunda-feira, 10 de Maio de 2021 - 00:25 | 36.3 |
| Domingo, 9 de Maio de 2021 - 08:20 | 36.3 |
| Sábado, 8 de Maio de 2021 - 16:15 | 36.5 |
| Sábado, 8 de Maio de 2021 - 00:05 | 36.3 |
| Sexta-feira, 7 de Maio de 2021 - 08:00 | 36.3 |
| Quinta-feira, 6 de Maio de 2021 - 15:55 | 36.3 |
| Quarta-feira, 5 de Maio de 2021 - 23:50 | 36.1 |
| Quarta-feira, 5 de Maio de 2021 - 07:45 | 36.1 |
| Terça-feira, 4 de Maio de 2021 - 15:40 | 36.2 |
| Segunda-feira, 3 de Maio de 2021 - 23:35 | 36.2 |
| Segunda-feira, 3 de Maio de 2021 - 07:30 | 36.4 |
| Domingo, 2 de Maio de 2021 - 15:25 | 36.4 |
