taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| sábado, 2 de julho de 2022 - 08:40 | 30.7 |
| sexta-feira, 1 de julho de 2022 - 16:35 | 30.8 |
| sexta-feira, 1 de julho de 2022 - 00:30 | 30.8 |
| quinta-feira, 30 de junho de 2022 - 08:25 | 30.7 |
| quarta-feira, 29 de junho de 2022 - 16:20 | 30.7 |
| quarta-feira, 29 de junho de 2022 - 00:15 | 30.7 |
| terça-feira, 28 de junho de 2022 - 08:10 | 30.7 |
| segunda-feira, 27 de junho de 2022 - 16:05 | 30.7 |
| segunda-feira, 27 de junho de 2022 - 00:00 | 30.8 |
| domingo, 26 de junho de 2022 - 07:55 | 30.8 |
