taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 1 de agosto de 2021 - 03:15 | 35.6 |
| sábado, 31 de julho de 2021 - 11:10 | 35.5 |
| sexta-feira, 30 de julho de 2021 - 19:05 | 35.5 |
| sexta-feira, 30 de julho de 2021 - 03:00 | 35.4 |
| quinta-feira, 29 de julho de 2021 - 10:55 | 35.3 |
| quarta-feira, 28 de julho de 2021 - 18:50 | 35.3 |
| quarta-feira, 28 de julho de 2021 - 02:45 | 35.3 |
| terça-feira, 27 de julho de 2021 - 10:40 | 35.3 |
| segunda-feira, 26 de julho de 2021 - 18:35 | 35.3 |
| segunda-feira, 26 de julho de 2021 - 02:30 | 35.3 |
| domingo, 25 de julho de 2021 - 10:25 | 35.2 |
| sábado, 24 de julho de 2021 - 18:20 | 35.1 |
| sábado, 24 de julho de 2021 - 02:15 | 35.1 |
| sexta-feira, 23 de julho de 2021 - 10:10 | 35.3 |
| quinta-feira, 22 de julho de 2021 - 18:05 | 35.2 |
| quinta-feira, 22 de julho de 2021 - 02:00 | 34.8 |
| quarta-feira, 21 de julho de 2021 - 09:55 | 34.9 |
| terça-feira, 20 de julho de 2021 - 17:50 | 35 |
| terça-feira, 20 de julho de 2021 - 01:45 | 35 |
| segunda-feira, 19 de julho de 2021 - 09:40 | 35.2 |
