No dia 11/02/2020 fiz uma encomenda e paguei, com a informação quea mesma seria expedida e chegaria até mim no próximo dia útil. No dia 13 enviei email a perguntar pela encomenda depois de a ter seguido no site da transportadora e verifiquei que mesma andava de um lado para o outro . Da Barkyn responderam que estava em distribuição e para consultar o site da transportadora. No dia 14 recebi um telefonema da transportadora a perguntar qual o código postal porque o fornecedor tinha colocado o código postal errado, como tal já não iria receber a encomenda só depois do fim de semana que seria provavelmente no dia 17/02/2020. Contactei a Barkyn via email porque nem contactos telefónicos podemos ter, e informei que não iria receber a encomenda pois tinha de comprar os produtos novamente e com urgência visto tratar-se de ração para alimentar animais e não podiam ficar tanto tempo sem comer . A Dª Sara Marques da Barkyn respondeu a pedir desculpa e a solicitar o NIB para o reembolso. Até agora nem respondem aos emails e reembolso também ainda não apareceu. No dia 17/02/2020 de forma ridícula recebi um email da Barkyn a perguntar se a encomenda tinha chegado bem e qual era a minha opinião acerca do serviço.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
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