Performance da Marca
55.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,7%
Tempo Médio de Resposta
54,6%
Taxa de Solução
62,8%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Ranking na categoria
Barkyn, Lda
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Samuel Custodio
Samuel Custodio
8 de março 2024
Resolvida
1/10
Barkyn - Entregas com produtos em falta...

Boa tarde, Uma vez mais as minhas encomendas são entregues com produtos em falta. Pago por algo e recebo muito menos do que aquilo que paguei. Quando se realiza…

Resolvida
1/10
Marta
Marta
5 de março 2024
Resolvida
6/10
Barkyn - Uso indevido cartão de crédito

A barkyn usou indevidamente o meu cartão de crédito. Eu fiz uma encomenda no passado e coloquei o meu cartão de crédito porque não existia outro método de pagamento.…

Resolvida
6/10
Paulo Farçadas
Paulo Farçadas
28 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Barkyn - Compra fraudulenta

No dia 21/2 fiz uma compra pelo site. Não tenho nem nunca tive um plano de entrega programado. A barkyn sem minha autorização, no dia 24/2 ativou um plano programado…

Resolvida
4/10
Samuel Custodio
Samuel Custodio
10 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Barkyn - Atrasos constantes nas entregas

Bom dia, Uma vez mais não consegui obter a minha encomenda da Barkyn em tempo util. Eu sei que a minha casa fica um bocado retirada dos grandes centros urbanos…

Resolvida
2/10
Tiago Magalhães
Tiago Magalhães
7 de janeiro 2024
Sem resolução
6/10
Barkyn - Atraso recorrente na entrega

Todos meses desde que eu aderi a essa marca que passo raiva com questões de atraso na entrega. Último mês comprei no dia 02, terça, na sexta 05, pelo prazo dado…

Sem resolução
6/10
Vanessa Almeida
Vanessa Almeida
12 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Barkyn - Encomenda não entregue

Tem sido uma odisseia com a Barkyn, tudo começou muito bem quando estavam a tentar que eu solicita-se uma encomenda, decidi exprimentar porque gostei da interação…

Sem resolução
1/10
Ines Bras
Ines Bras
24 de novembro 2023
Resolvida
8/10
Barkyn - Prime é apenas um código promocional de 20€, não é automaticamente aplicado

Apesar de o produto ser bom, o serviço deixa muito a desejar e tem vindo a piorar, com uma notória falta de transparência, para além de que a estratégia de marketing…

Resolvida
8/10
Benedito Novais
Benedito Novais
3 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Barkyn - Retirado dinheiro da conta duas vezes

No dia 17 / 09 /2023 foi retirado da minha conta 42,88€ para pagamento da comida que encomendei No dia 27 /09/ 2023 foi me novamente retirado 45,49€ Eu agora quero…

Resolvida
1/10
Luis Filipe
Luis Filipe
3 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Barkyn - Bom produto, mas péssimo serviço

Barkyn... Por um lado, existe um produto muito bom, a ração é boa e o meu patudo gosta, e o marketing é igualmente interessante, com mensagens jovens, engraçadas…

Resolvida
1/10
CONCEIÇÃO ISABEL RODRIGUES SOUSA
CONCEIÇÃO SOUSA
21 de setembro 2023
Resolvida
7/10
Barkyn - Comunicação

Sou cliente da Barkyn à alguns meses. Tenho efetuado compras pois a comida para cão que eles vendem é realmente muito boa. Digo isto porque notei diferenças reais…

Resolvida
7/10