Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
44,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
BARQUENSE - Agência de Viagens e Turismo, Lda.
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Núria Perpétua
Núria Perpétua
31 de outubro 2022
Resolvida
Barquense Viagens - Engano nas paragens

Para além de já ter perdido a conta das vezes que o autocarro não passa no hospital, hoje o motorista esqueceu-se de parar na Avenida da Liberdade, a minha paragem,…

Resolvida
João Filipe Oliveira Fernandes
João Fernandes
22 de outubro 2021
Resolvida
Barquense Viagens - Velocidade, falta de autocarros e não paragem

Boa tarde, Nestas últimas semanas têm ocorrido vários problemas no serviço. Os autocarros vão cheios, os condutores vão a excessiva velocidade e acima de tudo devido…

Resolvida
Bruno José de Amorim e Sousa
Bruno Sousa
28 de julho 2021
Resolvida
Barquense Viagens - Condução abusiva

Segue o email enviado à dita empresa. Em resposta disseram que iam averiguar e entrariam em contacto comigo. Nada aconteceu. Vergonhosa a condução do motorista…

Resolvida
Sílvia Pereira
Sílvia Pereira
8 de junho 2021
Resolvida
Barquense Viagens - Péssimo serviço

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento/reclamação e solicitar o reembolso do valor da tarifa(13€). Hoje, dia 7 de junho de 2021, efectuei uma reserva…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
1 de janeiro 1970
Reclamação privada
Barquense Viagens - Reclamação privada

Esta reclamação foi alterada para privada pelo utilizador ou pela marca, e apenas pode ser consultada pelos seus intervenientes directos.

Reclamação privada
1/10
Rita
Rita
17 de novembro 2018
Sem resolução
Barquense Viagens - Falta de responsabilidade no transporte de alunos para a universidade

Boa tarde, eu sou estudante na universidade de Braga e vou todos os dias de autocarro com a companhia de viagens da barquense, os senhores motoristas já por duas…

Sem resolução
Helena Antunes
Helena Antunes
24 de fevereiro 2015
Sem resolução
Barquense - Falta de serviços de transporte

Exmos. Senhores, O conjunto de situações que aqui evidencio não é excecional, uma vez que, depois de se passarem tantos erros com a empresa Barquense, resolvi por…

Sem resolução