Barraqueiro Transportes - Falta de competência

Serviço péssimo falta de competência.
No passado dia 09/09/2024 dirigi me a boa viagem de Alenquer ao balcão de informações para tratar do passe estudante da minha filha no trajeto batalheiro vila franca.
Vamos começar pelo facto da falta de educação do sr. que estava a fazer o atendimento que esteve o tempo que me atendeu a tratar me por "tu"... extremamente desagradável deu me a informação de que o passe da minha filha se encontrava com um carregamento abrangente da área metropolitana de lisboa o que estava errado, então com muita convicção no que me estava a informar disse me logo que ia corrigir isso e que durante o mês de setembro o passe iria funcionar ma que depois teria que trazer uma declaração da universidade para se continuar a fazer os carregamentos gratuitos.
Conclusão hoje dia 11/09/24 quando a minha filha foi apanhar o autocarro e passou o passe o sr. informou teria que pagar até à castanheira e só depois o passe funcionava.
Mais tarde a minha filha foi novamente ao balcão de informações para pedir esclarecimentos foi atendida pela mesma pessoa, contudo a informação já era outra, que para fazer a alteração da rota era necessário para este mês o comprovativo de morada e o papel da universidade.
Conclusão de dia para dia a mesma pessoa vai mudando as informações o que e realmente muito pouco credível.
Não sabem atender as pessoas são muito pouco educados não sabem resolver situações.