Clínica Digital - Complicações no arranjo

No ano transato mandei efetuar um arranjo neste estabelecimento em Coimbra, fui levantar o portatil, acer a Aveiro, apesar de na fatura vir referido que o local de entrega fora nas instalações do cliente (falso).
Neste arranjo tiveram que reparar os circuitos etétricos, de acordo com as informações da própria empresa terá sido em Cantanhede.
Dois anos antes da data de entrega, 03/07/2017 tenho o teclado estragado.
Especulo, pois não sou adivinho, que a empresa ira alegar que fora mau uso. Garanto que não é o caso, sempre estimei-o muito bem.
Atendendo, a que a empresa fica fora dos meus raio de localização, e, atendendo que me escaldara desta situação, vi-me obrigado a entrega-lo a outra empresa para ser devidamente reparado.