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Bateria Loja - Produto não entregue

Sem resolução
Luís Magalhães
Luís Magalhães apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Realizei a minha encomenda no dia 21/04/2020. Após ultrapassado o prazo de entrega (3-10 dias úteis) contactei o vendedor para que me desse informação sobre o estado da encomenda que também não estava atualizada no site. Fui informado, no dia seguinte, que tinha havido um problema com a entrega pois a morada não estava certa. Prontamente enviei novamente a morada para o vendedor que respondeu no dia seguinte (8/05/2020) dizendo que enviaria a encomenda o mais rápido possível. Já no dia 18/05/2020 voltei a contactar o vendedor para me confirmar que a entrega seria feita dentro dos 10 dias úteis após eu ter partilhado a minha morada pelas segunda vez. A última resposta chegou no dia 21/05/2020 onde dizem que a encomenda foi enviada dia 18/05/2020 (10 dias após terem dito que enviariam o mais rápido possível), via CTT, mas que demoraria 7-15 dias úteis para ser entregue. Também neste email vem um número para fazer tracking da encomenda que não corresponde a encomenda nenhuma.
Escusado será falar do site que subitamente ficou suspenso.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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