Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Bateria Loja - Produto não recebido

Resolvida
1/10
Jorge Camacho
Jorge Camacho apresentou a reclamação
1 de junho 2020
O motivo do meu descontentamento prende-se com a não entrega da encomenda, bem como não ter tido qualquer possibilidade de entrar em contacto com o vendedor para obter informações sobre a mesma.
Neste preciso dia, já me foram devolvidos 2 e-mails e o website encontra-se offline.
A encomenda foi processada em 20-05-2020, tendo sido pago o valor de 25.79€ via PayPal. Até à presente data, ainda não consegui entrar em contacto com a empresa para obter uma justificação para o atraso da entrega. Também não me foi dado qualquer número de rastreio, nem tão pouco uma explicação para este atraso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2020
Jorge Camacho
Jorge Camacho avaliou a marca
21 de junho 2020

Experiência a não repetir...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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