Bazar Desportivo - Falta de confirmação da recepção do pagamento de encomenda

Lídia Fernandes apresentou a reclamação

13 de abril 2020

Efectuei uma compra online no dia 11/04/2020, no Bazar Desportivo, procedi ao respectivo pagamento no dia 12/04/2020, e até ao presente não recebi qualquer confirmação da recepção do pagamento, situação que nunca tinha acontecido.

Data de ocorrência: 13 de abril 2020

Bazar Desportivo

22 de abril 2020

Boa tarde cara Lídia. Estivemos a analisar o seu feedback e de facto houve o habitual contacto de pagamento efetuado com sucesso conforme pode verificar no anexo que enviamos. Este anexo demonstra as notificações enviadas para seu email (apenas notificações transacionais/relativas a encomendas ou devoluções).
A notificação em causa foi enviada a 2020-04-12 10:37:46.

Para qualquer outra questão disponha sempre.

Cumprimentos,
Equipa Bazar Desportivo

Esta resposta tem um anexo privado

Lídia Fernandes avaliou a marca

6 de novembro 2020

Apesar de ter tido razão de queixa, isso aconteceu apenas um vez, e desde então já adquiri produtos no Bazar Desportivo sem ter tido qualquer tipo de problema. É uma marca muito interessante, quer pela variedade de produtos, quer pelos preços e condições de aquisição que apresenta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Carina Filipa

15 de abril 2020

Bom dia, eu efetuei também duas compras no dia 11/04 mas na altura enviei o comprovativo de pagamento para o e-mail do suporte ao cliente e confirmaram estar tudo ok. No entanto, a encomenda está desde há dois dias na página como " encomenda em transferência para armazém." Espero sinceramente que possa receber ainda esta semana ...

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