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  • standbbcar@sapo.pt

BB CAR - Garantias fraudulentas

Sem resolução
Sara Roça
Sara Roça apresentou a reclamação
9 de setembro 2021
Venho por este meio alertar futuros clientes,que estejam a pensar em adquirir uma viatura neste stand,reparei que têm várias queixas no portal..por isso deixo também aqui descrita a minha experiência com a BBcar:
No ano de 2018 o meu marido comprou uma viatura neste stand com o
sr. Nelson,um seat ibiza 1.6 tdi, com garantia de um ano..dois meses depois de ter o carro notou que o motor fazia ruídos fora do normal..e dirigiu-se ao stand;
Depois da viatura ter ido para 2 oficinas distintas indicadas pela BB car,e mesmo assim o problema nao ter sido resolvido (depois de muita insistência,para ativar a garantia) o carro foi para a Boch.
Diagnóstico - Injetores;
Falamos na garantia para a reparação,opção que foi logo negada pelo stand.
Após este impasse dissemos que iríamos devolver o carro ao stand e exigir o dinheiro de volta, uma vez que estávamos ainda no período legal para o fazer.
Aí a conversa mudou...ofereceram-se então para substituir os 4 injetores da viatura,mas nunca nos forneceram recibos ou qualquer outro documento que provasse que a reparação tinha sido feita;
O carro ficou lá 2 meses à espera que chegassem os supostos injetores...
depois de várias insistências,sempre sem resposta, decidimos aproveitar a nossa viatura e confiar no sr.Bruno..que nos garantiu que a substituição tinha sido feita.
Confiàmos..até porque mais insistência poderia elevar a situação a algo mais..e tal como muita gente, pensàmos:
" acreditamos na palavra e ficamos por aqui para não nos chatearmos..."
E assim foi;
3 anos depois...
O nosso veículo vai a uma revisão e aproveitamos para mencionar ao mecânico que por vezes ouve-se ruídos fora do normal no motor...
Mais uma vez diagnóstico: -injetores.....
Ora se foram substituídos segundo a bbcar em 2018...seria impossivel estarem a precisar de ser substituídos novamente... ficàmos incrédulos!!!!
Um carro comprado com cerca de 80 mil kms..que 3 anos depois tem 111 mil........era impossivel necessitar de trocar novamente os injetores.
Fomos de certa forma,burlados...pois a suposta reparação que "fizeram" impedio que devolvesse-mos o carro..ficàmos descansados e confiàmos na palavra deste stand..3 anos depois....má escolha !!!! Não recomendo a ninguem !!!
Enrolam as pessoas e pelos vistos enganam tambem...
Data de ocorrência: 20 de setembro 2009
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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