BBVA
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
BBVA16.4
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Portugal) S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1250-148 Lisboa
  • cpqualidade@bbva.pt
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BBVA - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 17-12-2012
N.º reclamações 87
Alcance 152,2 mil

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 28 de março de 2024 - 17:35 16.4
quinta-feira, 28 de março de 2024 - 01:25 16.4
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 09:20 16.5
terça-feira, 26 de março de 2024 - 17:15 16.5
terça-feira, 26 de março de 2024 - 01:10 16.5
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 09:05 16.5
domingo, 24 de março de 2024 - 17:00 16.5
domingo, 24 de março de 2024 - 00:55 16.5
sábado, 23 de março de 2024 - 08:50 16.5
sexta-feira, 22 de março de 2024 - 16:40 16.5