BBVA
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84
...
BBVA16.4
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Portugal) S.A
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BBVA - Acesso ao saldo de minha conta sem autorização

Sem resolução
paula noura
paula noura apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Outras pessoas desconhecidas com o acesso de saldo de minha conta, conseguiram através de processo retirar o mesmo valor na sua totalidade utilizando autorizações que deveriam ser confidenciais e pelo MB phone levaram a uma burla. O próprio sistema não informou a cliente e a cliente não autorizou que o débito de 43€ a dia 29/05/20 pelas 13h para Hipay.com.Eta empresa também desconhecida por mim.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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