Apos um incidente na minha casa de banho e ter contato o meu banco bbva pq o seguro multirriscos está associado aos mesmos e ter sido completamente negligenciada e não ter havido QQ interesse em resolver a situação! Resolvi mudar de seguradora!
Agora ao querer comunicar ao banco a nova apólice constato que não tenho gestor de conta e não tenho a quem prestar QQ informação da minha mudança assim bem como não fui informada de tal acontecimento e tão pouco me sabem ajudar! Portanto sou cliente desta instituição há 30 anos sem nunca ter tido QQ problema com atrasos e pagamentos e sou tratada como uma indigente que não tenho a quem pedir apoio e a quem comunicar as minhas resoluções!
Assim sendo apresento a minha reclamação na expectativa que algo mude e sinceramente aconselho os clientes da banca a nunca recorrerem ao bbva pq o respeito pelo cliente e zero!
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2023
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