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BBVA - Interdição de acesso a conta on-line
Resolvida
David Costa apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Bom dia.
Mais uma vez tentei entrar na conta e deparo-me com o mesmo aviso.
Como é de vosso conhecimento não tenho outra forma de verificar o estado da minha conta optaram por, forma prepotente e sem qualquer pré-aviso impedir-me o acesso á minha conta on-line, único meio que tenho de geri-la e comunicar convosco como tal alerto para o facto de que muito em breve terei montantes a cair na conta e não sei o que necessito de transferir para cobrir esses valores.
Não me foi ainda comunicado por escrito a razão e o que acham que devo fazer para desbloquear esta situação.
Volto a repetir que toda e qualquer comunicação tem que ser feita por escrito.
Mais uma vez tentei entrar na conta e deparo-me com o mesmo aviso.
Como é de vosso conhecimento não tenho outra forma de verificar o estado da minha conta optaram por, forma prepotente e sem qualquer pré-aviso impedir-me o acesso á minha conta on-line, único meio que tenho de geri-la e comunicar convosco como tal alerto para o facto de que muito em breve terei montantes a cair na conta e não sei o que necessito de transferir para cobrir esses valores.
Não me foi ainda comunicado por escrito a razão e o que acham que devo fazer para desbloquear esta situação.
Volto a repetir que toda e qualquer comunicação tem que ser feita por escrito.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
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