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BBVA - Seguro multirriscos

Resolvida
Jorge Manuel Fernandes Favas
Jorge Favas apresentou a reclamação
8 de maio 2025
Segundo a Lei, os seguros multirriscos, tem obrigatoriamente, um risco que tem de ser segurado, é o risco de incêndios, eu tenho muito mais, só que o banco esta a obrigar-me ao riscos sísmicos, numa zona em não é sísmica. Esta cobertura vai aumentar e em muito o seguro, não acho que seja justo isto acontecer, até porque só este banco está a fazer isto. Eu deduzo que a lei seja igual para todos. Muito obrigado.
Data de ocorrência: 5 de maio 2025
Esta reclamação foi considerada resolvida
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