BBVA
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
BBVA16.4
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (Portugal) S.A
  • 213117200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Liberdade, N. 222
    1250-148 Lisboa
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BBVA - Valor exorbitante em comissão de transferência on-line urgente

Sem resolução
MARIA JOÃO SALVADOR ROSA Rosa
MARIA Rosa apresentou a reclamação
4 de março 2020
Escândalo:
Efectuei uma transferência bancaria on-line, no valor de 20€. Por lapso meu seleccionei "Urgente", sabendo que existe comissão de transferência, agora uma comissão no valor de 15.60€ por um valor irrisório de 20€ é um roubo (roubalheira total).
Data de ocorrência: 4 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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