Be and Care - comprei e nao recebi

Boa tarde Andreia.
lamentamos desde já o sucedido. Queria informar que p seu pedido foi efectuado no dia 18 de Julho e enviado no dia 20 de Julho, sendo que toda a informação foi enviada por e-mail. Contudo colocamos a disposição o código de rastreio uma vez mais: RH039138455PT.
Pedimos desculpas pela demora nas respostas, contudo foi sempre informada do estado de andamento de sua encomenda, sem que alterasse todos os dias, cada vez que nos enviou mensagem. lamentamos também pois em períodos de férias temos menos recursos humanos que possam dar tanta atenção a nossos clientes, sendo que respondemos a todos, mas por vezes acontece que vários clientes nos perguntam diariamente se houve alteração do estado da encomenda.
Uma vez enviado o código de rastreio o cliente pode sempre acompanhar no site dos correios portugueses ou brasileiros.
Uma vez mais as nossas desculpas.
Be and Care