Be and Care

Vera Lucia Silva, Unipessoal Lda

Be and Care

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Categoria
Produtos de Beleza e Cosmética

Telefone: 938828168

Morada
R. Júlio Lourenço Pinto 97
4150-004 Porto

E-mail
info@beandcare.com

Website
http://www.beandcare.com

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Be and Care - Desrespeito

Resolvida
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Bianca Romagnani apresentou a reclamação

Fiz o pedido #400009616 no dia 14/11/2017 e paguei com boleto bancário. Porém no site não aparece o código de rastreamento, nem sei o pedido já foi enviado, nada. Enviei um e-mail e não responderam. Enviei mensagem no WhatsApp e também não responderam.

05 Dez2017
Be and Care adicionou uma resposta

Bom dia Maria,
Desde já lamentamos o seu descontentamento!
Lamento, mas não detectámos nenhum contacto seu em nosso WhatsApp, e não recebemos qualquer e-mail seu com pedido de esclarecimento de sua compra. Detectámos apenas uma mensagem que deixou em nosso chat há 11 dias atrás, portanto logo de seguida de sua compra. Como enviámos a informação de rastreio demos por concluída a resposta.
A sua encomenda foi enviada no próprio dia que ordenou com o código de rastreio RH072064178PT
Por favor verifique toda a informação que enviámos e verá que seu produto foi registado em território brasileiro no dia 20 de Novembro.
Uma vez mais lamento todo este mal entendido.
Muito obrigada,
Be and Care

27 Dez2018
Be and Care alterou o estado para Resolvida
27 Dez2018
Bianca Romagnani avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

O problema foi resolvido satisfatoriamente.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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