Be and Care
Be and Care Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Be and Care - Paguei e não recebi

Resolvida
Igor Silva
Igor Silva apresentou a reclamação
1 de dezembro 2016

Realizei uma compra dia 17/10/16 através do pedido 400005641 mas o produto não chegou até hoje. Dia 18/11/16 enviei um e-mail para o endereço que constava no site (info@beandcare.com) mas a empresa não respondeu. Enviei várias mensagens pelo WhatsApp e também não fui respondido com exceção de uma única mensagem em que me responderam simplesmente que eu deveria "aguardar". Uma falta de respeito com o consumidor.

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2016
Be and Care
27 de março 2017
Boa tarde Igor,
Sei que seu produto foi já entregue em perfeitas condições.
Muito obrigada por sua compreensão.
Atentamente.
Igor Silva
27 de março 2017
Recebi corretamente sim. Muito obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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