Be and Care
Be and Care Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
58,9%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Be and Care - PEDIDO NÃO VEIO

Resolvida
SILVANA LIMA TAVARES CAVALCANTI
SILVANA CAVALCANTI apresentou a reclamação
20 de agosto 2017

NÃO RECEBI O PRODUTO COMPRADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CREME PARA ROSTO SUBSTIANE NO VALOR DE 164,00

Data de ocorrência: 20 de agosto 2017
Be and Care
28 de agosto 2017
Silvana,
seu produto foi enviado com o código de rastreio RH039137910PT e chegou em Curitiba no dia 08 de Agosto.
Infelizmente a alfândega brasileira atrasa um pouco as entregas devido a aplicação das taxas em vigor no Brasil. Ainda está dentro do tempo de envio.
Lhe peço que tenha um pouco mais de paciência.
Desde já as nossas desculpas.
Be and Care
SILVANA CAVALCANTI
3 de setembro 2017
Obrigada pelo retorno.
Fiz a queixa porque não havia recebido sequer o código de rastreio pelo e-mail, como é de costume
Aguardando...

silvana lima
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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