Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
87,9%
Taxa de Solução
49,5%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Geração Coragem, Lda
  • 244233974
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2410-169 Leiria
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Be-Fit - Cancelamento contrato

Resolvida
Andreia Rocha
Andreia Rocha apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Enviei mensagem para a administração do ginásio, onde expliquei que fiquei sem trabalho e de momento não tenho qualquer tipo de rendimento para poder continuar a pagar a mensalidade.
Já sou cliente há cerca de 3 anos, sempre com as mensalidades reguladas e sem nenhuma falha.
Estive 1 ano sem puder ir ao ginásio por motivos de saúde, e sempre cumpri com as minhas obrigações .
Foi-me proposto pagar um valor , que se eu o tivesse pagava , ou então continuava a pagar a mensalidade até terminar o contrato.

Refiro mais uma vez que não tenho qualquer tipo de rendimento ,para pagar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2023
Be-Fit
30 de janeiro 2023
Bom dia Exma. Sra. Andreia,

Esperamos que se encontre bem!
Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa atenção, iremos analisar a mesma e responder com a maior brevidade.

Atentamente,
Be-Fit
The Fitness Company
Be-Fit
28 de junho 2023
.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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