Tendo efetuado o cancelamento do débito direto devido ao estado de confinamento, verifiquei com espanto que o ginásio Be-fit, ativou indevidamente o débito direto, de forma unilateral e sem o meu consentimento e foi-me retirado da minha conta bancária o valor referente a uma prestação. Este mesmo facto foi comunicado ao meu banco dado não perceber como tal é possível. Entretanto dirigi-me aos serviços do ginásio Be-fit em Aveiro onde tentei expor a situação. De referir que fui recebido de forma grosseira e altiva pela funcionária presente que só mudou a sua postura após ter efetuado a reclamação no devido livro de reclamações. Entretanto procedeu-se ao preenchimento do acordo de cessação e paguei ainda 24.99 euros por não ter comunicado com aviso prévio de 30 dias a cessação de contrato. Hoje, dia 21 de setembro de 2020 recebo um email a informar que o contrato ainda se encontra ativo pois existem pagamento a efetuar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de setembro 2020
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