Be-Fit - Expulsão de menores do ginásio

No dia 16 Abril de 2018 recebi um e-mail da gerente a cancelar a inscrição dos meus filhos.
O que alega é ma conduta, o que é ma conduta para crianças de 10 anos e um deles é seguido em neurologia pediátrica no Cadin com o dr. Pedro Cabral.
Os meus filhos são crianças traquinas e às vezes batem noutras e as outras também fazem o mesmo assisti eu e nunca fiz queixa, porque agora batem e logo estão a brincar juntos. Além disso os meus filhos nunca foram mal educados para os professores. Ela diz que os pais faziam queixas, mas eu falei com vários e diziam que são crianças é normal, e eu falava com meus e não repetiam.
Um dia o meu filho que anda neurologia e toma medicação despiu as calças e mostrou a pila, eu falei com ele porque fez aquilo sem pensar quando caiu em si desatou a fugir com medo de eu zangar-me coisa que não fiz só falei com ele.
Além disso quando os meus filhos se portavam mal colocavam-os cá fora em vez de ficarem na sala de castigo, sujeito a saírem sem darem por isso ou serem levados, coisa que eu não concordava mas alegavam que cá fora não havia nenhum risco.

Boa tarde!
Como não há resolução, vou propor. Eu poder voltar para o ginásio sem pagar matrícula, e pagar o que pagava sem fidelização, ou seja 19,90€. Agradecia uma resposta urgente, se não poder ser vou para outro mais caro.