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BeRent - Rent a Car Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,3%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
55,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Be rent - Avaria no carro

Resolvida
10/10
Gisela Ximenes
Gisela Ximenes apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
Fiz um aluguel para três semanas, tendo começado a usar o carro no dia 16 de janeiro. Ontem à noite, dia 23 de janeiro, depois de apenas uma semana, o carro teve uma avaria e ficou impossível me deslocar. É uma situação chata e preciso de uma solução para este problema!
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2022
BeRent - Rent a Car
24 de janeiro 2022
Boa tarde,

Antes de mais, lamentamos novamente a situação apresentada.

No seguimento da conversa telefónica que registámos há momentos, informamos que a situação ficou resolvida com a troca de viatura por uma do mesmo segmento, facilitando assim a sua mobilidade, sem causar demais problemas.

Estaremos sempre ao seu dispor para a ajudar em qualquer outro assunto.

Os melhores cumprimentos,
Be rent
Gisela Ximenes
Gisela Ximenes avaliou a marca
24 de janeiro 2022

Muito rápidos a resolver a situação apresentada. Simpáticos e compreendedores.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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