Beauty Portugal
Beauty Portugal
Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Beauty Portugal - Mais de 1 mês de atraso na entrega

Resolvida
Cátia Teixeira
Cátia Teixeira apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Boa tarde,

Realizei uma encomenda em Maio de 2020 e não obtive qualquer resposta.
A dia 1 junho recebo finalmente um e-mail a informar que a encomenda ia ser expedida naquela semana.
Passou um mês e sem encomenda nem notícias da empresa.
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
Cátia Teixeira
6 de julho 2020
Após reclamação, fui informada que ficaram sem stock do produto em causa. A informação há umas semanas era que o mesmo ia ser enviado no dia seguinte. Não houve qualquer informação anterior quanto à inexistência do produto.
Assim sendo informei que já não estaria interessada no produto, solicitando que aquando da sua disponibilidade novamente o mesmo não seja enviado.
E assim ficou resolvido.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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