No dia 23 de setembro foi me entregue uma encomenda da BEAUTY Portugal pelo qual eu tinha encomendado com numero de encomenda 3492 (new balance 574) mas produto que foi enviado não é igual ao os das fotos pelo qual existe no site do mesmo ,passando umas duas horas após ter recebido mandai um e-mail a empresa a dizer que o produto que enviarem não correspondia as fotos que eles tem site e como podia proceder para devolver o produto e eles o meu dinheiro.
No primeiro instante mostraram se disponível a devolver valor mas depois ja mudarem disseram que não faziam reembolso porque porque o produto era igual ao que pedi mas isso não é verdade porque o produto que mandarem tem muitas diferença em relação as fotos que tem no site que me levou a escolha do produto .
Eu quero devolvam o dinheiro e eu o produtos deles.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
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