Beauty Portugal
Beauty Portugal
Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Beauty Portugal - Produto que não e igual

Sem resolução
1/10
Reneia
Reneia apresentou a reclamação
24 de setembro 2020
No dia 23 de setembro foi me entregue uma encomenda da BEAUTY Portugal pelo qual eu tinha encomendado com numero de encomenda 3492 (new balance 574) mas produto que foi enviado não é igual ao os das fotos pelo qual existe no site do mesmo ,passando umas duas horas após ter recebido mandai um e-mail a empresa a dizer que o produto que enviarem não correspondia as fotos que eles tem site e como podia proceder para devolver o produto e eles o meu dinheiro.
No primeiro instante mostraram se disponível a devolver valor mas depois ja mudarem disseram que não faziam reembolso porque porque o produto era igual ao que pedi mas isso não é verdade porque o produto que mandarem tem muitas diferença em relação as fotos que tem no site que me levou a escolha do produto .
Eu quero devolvam o dinheiro e eu o produtos deles.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2020
Reneia
18 de dezembro 2020
Ate agora não obtive qualquer resposta por parte da BEAUTY PORTUGAL........
Reneia
Reneia avaliou a marca
14 de setembro 2021

Até hoje estou a espera de uma resposta !!!!!!!!!!! Nem uma única resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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