Bebé4D - Ecografia emocional 4D - DVD vazio

Tiago Carvalho apresentou a reclamação

27 de agosto 2020

Realizei esta semana uma ecografia emocional 4D com a vossa empresa em Lisboa.
Quando cheguei a casa e coloquei o DVD no meu computador, percebi que o DVD estava completamente vazio.
55 euros (pagos à pressão, pois só no momento é comunicado o valor) para nada.
Não entendo porque não utilizam um método mais fiável, como o email.
Assim só percebemos que o produto que pagámos não tem nada quando chegamos a casa, tarde demais para pedir para corrigirem (no momento disseram-nos que apagam todas as imagens e vídeos ao fim do dia)...
Não recomendo pagarem a gravação de imagens e vídeo! Estou bastante descontente.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2020

Bebé4D

1 de setembro 2020

Cara Rita Carvalho,

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Após contacto telefónico a situação reportada encontra-se neste momento resolvida indo ao encontro da sua pretensão.

Ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Bebé4D
contacto.cliente@bebe4d.pt
963 222 339

Tiago Carvalho avaliou a marca

12 de setembro 2020

O aspeto mais positivo é os pais poderem assistir à ecografia.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador