Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
62,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
NGI-LIFESCIENCE AND HEALTH INTERNATIONAL, S.A.

Bebé4D - Inexistência de resposta

Resolvida
4/10
Joana
Joana apresentou a reclamação
29 de abril 2020
Boa tarde,
Estou há já alguns dias a tentar entrar em contacto com vocês (telefonicamente e por e-mail), mas sem sucesso.
Tenho marcada para a semana uma ecografia 4D que ficaram de confirmar se se iria realizar ou não, mas não tive qualquer feedback da vossa parte. Já efetuei o pagamento do serviço e caso o mesmo não se realize pretendo a devolução do dinheiro, uma vez que já foi desmarcada uma primeira vez ( por vocês e devido á pandemia, o que compreendi), mas que como já estou com 35 semanas não se irá justificar.
Aguardo o vosso feedback.
Obrigada.
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Joana
Joana avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

Demasiado tempo de espera sem feedback.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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