Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
62,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
NGI-LIFESCIENCE AND HEALTH INTERNATIONAL, S.A.

Bebé4D - Má qualidade do serviço

Resolvida
1/10
Márcia Teixeira
Márcia Teixeira apresentou a reclamação
22 de julho 2019
Realizei uma eco 5D através desta empresa devido ao facto de a funcionária que me vendeu o serviço ter sido muito simpática e prestativa. Paguei logo no momento os 110€. Quando realizei o serviço já fiquei com o pé atrás pois comprei o pacote máximo com duração de 30 minutos e a eco foi feita em 15 minutos. As ofertas de topo e o peluche nunca me foram entregues, recebi um saco com ofertas que não correspondiam ao que me foi indicado. Enviei um e-mail a reclamar para o qual não obtive resposta.
Pior é quando vou imprimir algumas imagens do Cd fornecido e as imagens estão todas tremidas, desfocadas. Há mais de um mês que envio e-mails e nem respondem e quando telefono nunca atendem ou pedem para enviar e-mail a explicar o sucedido.

O serviço pôs venda é péssimo.
Para vender uma simpatia e depois uma hipocrisia.
Data de ocorrência: 22 de julho 2019
Márcia Teixeira
Márcia Teixeira avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Marca que não é de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.