Bebé4D - Propaganda enganosa

Thalita Garcia apresentou a reclamação

17 de novembro 2022

Tive uma péssima experiência na realização da ecografia, realizei o agendamento pelo telefone e fui informada de um valor para revelação do sexo + foto + vídeo e para minha surpresa ao chegar no sítio não foi cumprido o que foi combinado pelo telefone e a única preocupação da técnica era vender um pacote de valor muito maior, ou seja, fui lesada, paguei um valor e o serviço prestado foi bem inferior ao que foi vendido pelo telefone.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2022

Bebé4D

21 de novembro 2022

Exma. Senhora Thalita Alcarde Garcia

Confirmamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa maior atenção

Tentamos contacto telefónico para esclarecer as suas dúvidas, mas sem sucesso.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Bebé4D
contacto.cliente@bebe4d.pt

Thalita Garcia

21 de novembro 2022

Uma única tentativa de contacto, que ao tentar retornar havia uma fila de espera, enviei mensagem indicando os horários que poderia anteceder, conforme indicação da empresa e sequer responderam. Isso não é uma resposta minimamente aceitável.

Bebé4D

24 de novembro 2022

Exma. Senhora Thalita Alcarde Garcia

Após contacto via telefone e email a situação reportada encontra-se neste momento resolvida.

Ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Bebé4D
contacto.cliente@bebe4d.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução