BebéCord - Cobrança kit

Joana Etel apresentou a reclamação

14 de setembro 2022

Boa tarde Exmos senhores,
Venho por este meio, pedir ajuda para que se faça justiça em relação à minha pessoa.
Adquiri o kit da bebêcord em Abril que na qual até aos dias de hoje não o paguei pois no próprio dia não me disseram que teria um custo. Em julho entraram em contacto comigo para saberem se ainda ia enviar o contacto para começar o processo, nessa chamada expliquei que o bebé já tinha nascido e não me disseram que teria que fazer algum pagamento.
Hoje contactaram-me para realizar o pagamento do kit que não aceitam devolução e que se não pagar iriam prestar declarações as finanças porque eles já passaram o recibo do kit
O que faço?
Obrigada pela atenção

Data de ocorrência: 14 de setembro 2022

BebéCord

15 de setembro 2022

Cara Sra. Joana,

Para conseguirmos dar o devido seguimento ao seu caso, pedimos que envie a sua exposição para a Diretora do Departamento de Gestão de Clientes, Mara Miranda:
• maramiranda@bebecord.pt

Garantimos uma resposta à sua exposição, no prazo máximo de 12 horas úteis.

Muito obrigada pela sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Clientes BebéCord

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador