BebéCord

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BebéCord Stemlife International, S.A
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BebéCord - Cobrança kit

Resolvida
80558322
862
Joana Etel apresentou a reclamação

Boa tarde Exmos senhores,
Venho por este meio, pedir ajuda para que se faça justiça em relação à minha pessoa.
Adquiri o kit da bebêcord em Abril que na qual até aos dias de hoje não o paguei pois no próprio dia não me disseram que teria um custo. Em julho entraram em contacto comigo para saberem se ainda ia enviar o contacto para começar o processo, nessa chamada expliquei que o bebé já tinha nascido e não me disseram que teria que fazer algum pagamento.
Hoje contactaram-me para realizar o pagamento do kit que não aceitam devolução e que se não pagar iriam prestar declarações as finanças porque eles já passaram o recibo do kit
O que faço?
Obrigada pela atenção
15 set 2022
BebéCord adicionou uma resposta

Cara Sra. Joana,

Para conseguirmos dar o devido seguimento ao seu caso, pedimos que envie a sua exposição para a Diretora do Departamento de Gestão de Clientes, Mara Miranda:
• maramiranda@bebecord.pt

Garantimos uma resposta à sua exposição, no prazo máximo de 12 horas úteis.

Muito obrigada pela sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Direção de Gestão de Clientes BebéCord

15 set 2022
BebéCord alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)